DETAIL PEKERJAAN : Tenant Services

Kualifikasi / Qualifications:

• Gelar Sarjana di Administrasi Bisnis, Manajemen Properti, Perhotelan, atau bidang terkait (lebih disukai).
  Bachelor's degree in Business Administration, Property Management, Hospitality, or a related field (preferred).
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam Manajemen Properti.
  Minimum 3 years of experience in Property Management.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.
  Excellent organizational and time management skills.
• Kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang kuat.
  Strong written and verbal communication abilities.
• Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan tim.
  Ability to work effectively in a team environment.
• Pengalaman dalam menangani dokumen, perizinan, dan perpanjangan kontrak menjadi nilai tambah.
  Experience in handling documents, permits, and contract renewals is a plus.

Tanggung Jawab / Responsibilities:

• Menangani keluhan tenant dan mengeskalasi masalah ke Supervisor jika diperlukan.
  Handle tenant complaints and escalate issues to the Supervisor when necessary.
• Menyapa tenant di pagi hari dan membantu mereka sesuai kebutuhan.
  Provide morning greetings and assist tenants as needed.
• Menerima dan memverifikasi dokumen fit-out tenant sebelum diteruskan ke admin.
  Receive and verify tenant fit-out documents before forwarding them to admin.
• Memproses izin kerja, izin masuk/keluar barang, dan dokumen lain yang diperlukan.
  Process work permits, entry/exit permits for goods, and other necessary documents.
• Mengantarkan Surat Pernyataan Minat (Letter of Intent / LOI) atau proposal kepada calon tenant.
  Deliver Letters of Intent (LOI) or proposals to prospective tenants.
• Mengirimkan perpanjangan LOI kepada tenant yang ada dan menindaklanjuti perpanjangan kontrak vendor.
  Send LOI extensions to existing tenants and follow up on vendor contract renewals.
• Memelihara catatan tenant/penghuni untuk setiap gedung atau area lahan.
  Maintain records of tenants/occupants for each building or land area.
• Mempersiapkan permintaan pembayaran rutin untuk layanan seperti CDI, Pengendalian Hama, dan Keamanan.
  Prepare routine payment requests for services such as CDI, Pest Control, and Security.
• Memberi tahu tenant tentang aktivitas gedung yang direncanakan.
  Inform tenants about planned building activities.
• Memastikan kelancaran pelaksanaan proyek Hubungan Tenant dan Fit-Out.
  Ensure smooth execution of Tenant Relations and Fit-Out projects.
• Membuat konten, menerbitkan, dan menyebarluaskan buletin.
  Develop content, publish, and circulate newsletters.